お問い合わせ
不具合報告・ご質問・ご要望は下記までご連絡ください。可能な限り早く対応いたします。
メールで問い合わせる通常 2〜3 営業日以内に返信いたします。お問い合わせの際は OS バージョン・アプリバージョン・発生状況を併せてお知らせいただけるとスムーズです。
よくある質問(FAQ)
Q. データはどこに保存されますか?
すべてのサブスクリプションデータは端末内のローカルストレージに保存されます。外部サーバーへの送信は行いません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
Q. 銀行口座やクレジットカードの連携は必要ですか?
不要です。サブスガードは完全に手動入力で動作するため、金融機関との連携は一切行いません。
Q. PRO プランの解約方法を教えてください
iPhone の「設定」アプリ → ご自身の Apple ID(画面最上部) → 「サブスクリプション」 → 「サブスガード」 を選択し、「サブスクリプションをキャンセル」をタップしてください。次回更新日の前日まで利用可能です。
Q. 機種変更時にデータは引き継げますか?
PRO プランをご利用の場合、iCloud 経由でのバックアップ・復元が可能です。Free プランの場合は端末内のデータのみで管理されるため、機種変更時にデータが引き継がれない場合があります。
Q. ウィジェットが表示されません
iOS 17 以降に対応しています。ホーム画面を長押し → 左上の「+」 → 「サブスガード」を検索 → サイズを選択して追加してください。それでも表示されない場合は、アプリを一度起動してからウィジェットを再追加してください。
Q. プリセットにないサービスを登録したい
登録画面で「サービス名を入力」欄に直接入力していただければ、任意のサービスを登録できます。
Q. 通知が届かない
iPhone の「設定」アプリ → 「通知」 → 「サブスガード」 → 「通知を許可」がオンになっているかご確認ください。また、アプリ内の「設定」 → 「通知設定」もご確認ください。
Q. 広告を非表示にしたい
アプリ内の「設定」 → 「広告を消す」または PRO プランをご購入いただくと、すべての広告が非表示になります。
不具合報告のお願い
不具合に遭遇された場合、以下の情報を添えてメールでご連絡いただけますと、対応がスムーズになります。
- iOS バージョン(例: iOS 18.6)
- iPhone の機種(例: iPhone 16 Pro)
- アプリのバージョン(設定 → アプリについて)
- 発生した操作・現象
- 可能であればスクリーンショット