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アラーム - 音楽・ジオ・タイマーのよくある質問・お問い合わせ

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不具合報告・ご質問・ご要望は下記までご連絡ください。可能な限り早く対応いたします。

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通常 2〜3 営業日以内に返信いたします。お問い合わせの際は OS バージョン・アプリバージョン・発生状況を併せてお知らせいただけるとスムーズです。

よくある質問(FAQ)

Q. アラームが鳴らないことがあります

以下をご確認ください: (1) iPhone のサイレントモードを解除、(2) 「設定」→「集中モード」を確認しオフまたはアラームを除外設定、(3) iPhone の音量がゼロでないこと、(4) 「設定」→「通知」→「アラーム」で通知許可が ON、(5) バックグラウンドでアプリが強制終了されていないこと。アラームは iOS の通知システムに依存するため、これらの設定が前提条件となります。

Q. PRO プランの解約方法を教えてください

iPhone の「設定」アプリ → ご自身の Apple ID(画面最上部) → 「サブスクリプション」 → 「Alarm PRO」を選択し、「サブスクリプションをキャンセル」をタップしてください。無料体験期間中も含めていつでも解約でき、解約した時点で次回更新時の課金は発生しません。

Q. 30 日間の無料体験中に課金されますか?

30 日間は ¥0 で全機能をご利用いただけます。期間終了 24 時間前までに解約した場合は課金されません。期間終了時に自動的に選択したプラン(年額 ¥800)が課金され、サブスクリプションが開始されます。

Q. 買い切りプランも自動更新されますか?

いいえ、買い切りプラン(¥1,480)は一度の購入で永年利用可能、自動更新は発生しません。サブスクリプション(月額・年額)とは異なります。

Q. Apple Music の曲をアラーム音にできますか?

はい、Apple Music サブスクリプションをご利用の方は、カタログから検索した曲をアラーム音に設定できます。この機能は Free プランでもご利用いただけます。なお、Apple Music の再生には Apple Music への加入が別途必要です。

Q. ジオアラームが反応しません

(1) 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」→「アラーム」で「常に許可」を選択、(2) Wi-Fi またはモバイル通信が有効、(3) 機内モードがオフ、をご確認ください。バッテリー残量が極端に低い場合、iOS が位置情報の精度を下げることがあります。

Q. 天気読み上げが動きません

天気読み上げは PRO プラン限定機能です。また、初回利用時に Apple WeatherKit の利用許可と位置情報の利用許可が必要です。インターネット接続も必須です。

Q. Widget の「次のアラーム」が表示されません

ホーム画面を長押し → 左上の「+」 → 「アラーム」を検索 → サイズ(小・中)を選択して追加してください。表示されない場合はアプリを一度起動して、ホーム画面に戻ってお試しください。

Q. 機種変更時にデータは引き継げますか?

現バージョンでは端末内のローカルストレージのみで管理しているため、機種変更時にアラーム設定・テーマ設定は新端末で再設定が必要です。iCloud 同期機能は今後のアップデートでの対応を検討しています。

Q. 広告を非表示にしたい

PRO プラン(月額・年額・買い切りのいずれか)にアップグレードすると、すべての広告が非表示になります。アプリ内の「設定」→「Alarm PRO にアップグレード」からご購入いただけます。

Q. フェードインやスヌーズの時間を変えたい

PRO プランで、フェードインを 0〜300 秒、スヌーズを 1〜30 分の範囲で自由にカスタマイズできます。Free プランではフェードイン 30 秒・スヌーズ 5 分の固定値となります。

Q. 鳴動中に音量ボタンを押すとどうなりますか?

鳴動中に音量ボタン(上下どちらでも)を押すと、設定したスヌーズ間隔分だけアラームが一時停止します。寝ぼけて操作してしまうことを避けたい場合は、アラーム編集画面の「スヌーズ」を OFF にしてください。

不具合報告のお願い

不具合に遭遇された場合、以下の情報を添えてメールでご連絡いただけますと、対応がスムーズになります。